Seguridad para ti y tus datos

En Swap, estamos comprometidos con tu seguridad. Es por eso que toda la información sensible pasa por un proceso de tokenización, y así en cada pago que envías, lo que viaja es un token y no tu información.

Datos financieros

En Swap, tu seguridad nos importa. Tenemos los protocolos de seguridad y los sistemas antifraude más robustos de la industria. Tu información personal y financiera se encripta y se tokeniza para que siempre este protegida.

Encriptación de tus datos

Cuando agregas una tarjeta, pasa por un proceso de tokenización y se almacena en un servidor certificado PCI DSS Nivel 1. Así, en cada pago que envías, lo que viaja es un token, solo válido para ti, y no tu información financiera.

Autoriza cada pago

Tus pagos, solamente podrán ser autorizados mediante reconocimiento facial, huella o tu número secreto. Siempre que realices un pago, te llegará un correo de confirmación.

Sistema anti-fraude

Si perdiste tu equipo o crees que está siendo utilizado sin tu autorización, comunícate lo antes posible con nosotros a ayuda@swapme.mx o a través del chat dentro de nuestra aplicación.

Validación de identidad

En algunas ocasiones podemos pedir una selfie sosteniendo una identificación Oficial o el CURP para así validar la identidad del usuario con la identidad del titular de la tarjeta.

Consejos de uso

Si sospechas que ha habido actividad no autorizada en tu cuenta, comunícate lo antes posible con nosotros a ayuda@swapme.mx o a través del chat dentro de nuestra aplicación.

Cargos no reconocidos

Si sospechas que ha habido actividad no autorizada en tu cuenta, comunícate lo antes posible con nosotros a ayuda@swapme.mx o a través del chat dentro de nuestra aplicación.

Regulación

Cumplimos con todo lo requerido en términos de la Ley para Regular a las Instituciones de Tecnología Financiera.